東京都 江東区 公開日: 2025年10月14日
【江東区】誰でも歓迎!ユニバーサルデザイン窓口研修で「おもてなし」をレベルアップ
江東区では、障害の有無、年齢、性別、国籍等に関わらず、誰もが利用しやすいまちづくりを目指しています。
その一環として、区内企業等を対象に「ユニバーサルデザイン窓口研修」を実施します。
この研修では、障害当事者が講師となり、窓口での困りごとや配慮してほしい点を寸劇やロールプレイング形式で学びます。
実践的な対応方法を身につけることで、接遇向上を図り、ユニバーサルデザインのまちづくりに貢献できます。
講師料は区が負担します。
研修を希望される企業等は、必要事項を記載の上、申込フォームまたはFAXでお申し込みください。
年度内3団体程度を募集しています。
その一環として、区内企業等を対象に「ユニバーサルデザイン窓口研修」を実施します。
この研修では、障害当事者が講師となり、窓口での困りごとや配慮してほしい点を寸劇やロールプレイング形式で学びます。
実践的な対応方法を身につけることで、接遇向上を図り、ユニバーサルデザインのまちづくりに貢献できます。
講師料は区が負担します。
研修を希望される企業等は、必要事項を記載の上、申込フォームまたはFAXでお申し込みください。
年度内3団体程度を募集しています。
江東区の取り組み、とても素晴らしいですね。障害のある方もない方も、誰もが気持ちよく過ごせるまちづくりって、まさに理想だと思います。特に、障害当事者の方が講師となって、実際の困りごとを体験できる研修というのは、机上の空論ではなく、本当に心に響く学びになりそうです。企業の方々が、この研修を通して、より温かい対応ができるようになると、地域全体が優しくなっていくのを感じます。
そうですね。おっしゃる通り、当事者の方の声を聞くというのは、何よりも大切だと思います。研修で寸劇やロールプレイングをされるというのは、具体的なイメージが湧いて、参加される方もきっと真剣に取り組まれるでしょうね。そういう取り組みが広がっていくと、私たちも安心して生活できる場所が増えるのは、本当にありがたいことです。