高齢者増加！令和6年度千葉県消費生活相談の現状と増加傾向にあるトラブル事例

令和6年度の千葉県における消費生活相談件数は54,564件で、前年度比5.2％増となりました。70歳代からの相談が最も多く、60歳代以上は全体の4割以上を占めています。

相談件数の増加が目立ったのは、「基礎化粧品」（特にインターネット通販）、 「役務その他サービス」（給湯器点検など）、 「電気設備」（分電盤訪問販売）です。特に電気設備の相談は高齢者において増加率が342.2％と顕著でした。

増加傾向にあるトラブル事例としては、

* **基礎化粧品:** 初回お試しと称した定期購入への勧誘トラブル
* **役務その他サービス:** 偽装訪問による給湯器点検契約トラブル
* **商品一般:** 不審なメール・電話による詐欺まがいの勧誘
* **医療サービス:** 医療脱毛クリニック倒産による返金問題
* **他の健康食品:** インターネット通販での定期購入トラブル
* **給湯システム:** 高額な給湯器訪問販売トラブル
* **固定電話サービス:** 未納料金を装った詐欺電話

などが挙げられます。

18歳・19歳からの相談件数は減少傾向にありますが、エステティックサービスや医療サービスに関するトラブルも依然として存在します。

消費者トラブルでお困りの際は、お近くの消費生活相談窓口（消費者ホットライン：188、千葉県消費者センター：047-434-0999）にご相談ください。