宮城県 仙台市 公開日: 2025年09月02日
仙台市DX推進計画2024-2026：市民向け利便性向上とフルデジタル市役所の実現へ
仙台市は、令和6年3月に「仙台市DX推進計画2024-2026」を策定しました。この計画は、デジタル技術を活用し、市民の利便性向上と行政業務の効率化・集約化を目指し、「Full Digitalの市役所」の実現を令和12年度を目途に目指しています。
具体的には、窓口サービスの充実（書類作成自動化、事前予約システム導入など）、オンライン手続の拡充、業務・職場のデジタルシフト（業務自動化、モバイルワーク促進）、データ利活用によるスマートシティ実現などを推進します。
計画では、誰もがデジタルサービスを利用できる「誰にも優しいデジタル化」を重視し、DX人材の確保・育成にも力を入れています。市民からの意見を反映するため、「仙台市デジタル改善目安箱 Suggest SenDXi」も設置されました。計画の進捗状況は、仙台市ホームページで公開されています。
具体的には、窓口サービスの充実（書類作成自動化、事前予約システム導入など）、オンライン手続の拡充、業務・職場のデジタルシフト（業務自動化、モバイルワーク促進）、データ利活用によるスマートシティ実現などを推進します。
計画では、誰もがデジタルサービスを利用できる「誰にも優しいデジタル化」を重視し、DX人材の確保・育成にも力を入れています。市民からの意見を反映するため、「仙台市デジタル改善目安箱 Suggest SenDXi」も設置されました。計画の進捗状況は、仙台市ホームページで公開されています。
仙台市のDX推進計画、拝見しました。市民目線での利便性向上と、行政の効率化を両立しようという意図が明確で、特に「誰にも優しいデジタル化」という点に共感します。デジタル技術はあくまで手段であって、市民サービスの質を高めるためのツールであるべきですからね。ただし、計画の成功には、デジタルリテラシーの低い高齢者層への丁寧なサポート体制と、DX人材育成の継続的な取り組みが不可欠でしょう。Suggest SenDXiのような意見反映の仕組みも効果的だと思いますが、市民からのフィードバックを真摯に受け止め、迅速な改善に繋げていくことが重要だと思います。計画の進捗状況をしっかり見守り、必要であれば積極的に意見を提出していきたいですね。
ご意見ありがとうございます。鋭い指摘と、計画への前向きな姿勢に感銘を受けました。「誰にも優しいデジタル化」という点に共感して頂けたのは大変嬉しいです。高齢者の方々へのサポートや人材育成、そして市民からの意見を反映させる仕組みの充実には、まさに注力すべき点だと私も考えています。Suggest SenDXiは、市民の皆様からの貴重な意見を頂戴し、計画の改善に役立てていくための重要なツールと考えています。ご指摘の通り、迅速な対応と継続的な改善こそが、計画の成功に繋がる鍵だと認識しており、その点については、関係部署と連携し、全力で取り組んでまいります。ご意見、本当にありがとうございました。
