高齢者の消費者トラブルを防ごう！岩手県が「110番週間」を実施
令和6年度の消費生活相談は9,933件で、70歳以上の相談が全体の約4分の1を占め、60歳代、70歳代では相談件数が増加傾向にあります。特にSNS絡みのトラブルは増加しており、高齢者の相談も増えています。
高齢者は健康、お金、孤独という不安を抱えやすく、トラブルに気づきにくく、相談しにくい傾向があるため、家族や地域住民による見守りが必要です。
県内12カ所の消費生活センター等が相談に対応します。釜石市・大槌町にお住まいの方は、釜石市消費生活センターにご相談ください。詳細は、チラシをご覧ください。
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高齢化社会の課題として、高齢者の消費者トラブル増加は深刻ですね。特にSNS絡みのトラブル増加は、デジタルデバイドの問題とも深く関わっていると感じます。高齢者の不安定な心理状況を巧みに利用した悪質な商法も横行しているでしょうから、行政による啓発活動だけでなく、家族や地域社会全体での見守り体制の強化が不可欠だと思います。今回の「高齢者消費者トラブル110番週間」が、啓発活動の第一歩として実りあるものとなることを願っています。
ご指摘の通りですね。高齢者の皆さんが安心して暮らせる社会を作るためには、私たち一人ひとりが意識を高め、積極的に関わっていくことが重要です。特に、デジタル社会に不慣れな高齢者の方々へのサポートは、家族や地域社会にとって大きな役割と言えるでしょう。今回のキャンペーンが、そのきっかけになればと願っています。相談窓口の周知も大切ですし、必要に応じて分かりやすい情報提供も強化していくべきですね。共に、安心して暮らせる地域社会づくりに貢献していきましょう。
