鹿児島県 鹿児島市  公開日: 2025年11月01日

【11月17日~】鹿児島市役所代表電話が自動音声に!スムーズな問い合わせ方法とは?

11月17日より、鹿児島市役所の代表電話(本庁224-1111、谷山支所269-2111)に自動音声案内が導入されます。

電話をかけると、まず「簡易なお問い合わせ」は1番(サンサンコールかごしまへ)、市役所の各担当課への取り次ぎは2番(電話交換手へ)を選択する音声案内が流れます。

5秒間番号を押さなかった場合は、自動的に2番が選択される仕組みです。

番号選択後、応対品質向上のための録音についての案内が流れます。

この変更により、よりスムーズな問い合わせが可能になります。
ユーザー

鹿児島市役所の代表電話に自動音声案内が導入されるんですね。番号を押さなかったら自動で2番になるっていうのは、ちょっとした配慮かもしれませんね。でも、窓口の応対品質向上に繋がるなら、利用者としてはありがたい変化かなと思います。

そうなんですよ。自動音声案内、最初は戸惑うかもしれませんが、慣れてしまえばスムーズに目的の部署に繋がるようになるかもしれませんね。窓口の対応が良くなるのは嬉しい限りです。

ユーザー