マイナンバーカード電子証明書の手続きガイド：紛失・暗証番号忘れから再設定まで

相模原市在住でマイナンバーカードをお持ちの方向けに、電子証明書に関する手続きを分かりやすく解説します。

電子証明書が不要になった場合、または紛失・盗難・破損、暗証番号漏洩時は、速やかに「失効申請・秘密鍵漏えい等届出書」を提出する必要があります。紛失・盗難時は、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）へ一時停止連絡を忘れずに行いましょう。

暗証番号を忘れた、誤入力でロックされた、または変更したい場合は「暗証番号変更・初期化申請書」を提出します。ただし、暗証番号変更はICカードリーダーライタを使用すれば自宅でも可能です。

申請できる人は、年齢によって異なります。18歳以上は本人、15～17歳は本人または法定代理人、15歳未満または成年被後見人は法定代理人です。（15歳未満は署名用電子証明書の発行が原則できません。）　任意代理人による申請は当日発行不可です。

受付窓口は各区役所区民課、まちづくりセンター（一部除く）、相模原駅マイナンバーカード申請特設窓口です。受付時間は平日午前8時30分～午後5時（一部土曜も受付）。混雑が予想されるため、時間に余裕を持って来庁しましょう。

必要な書類は手続きの種類や申請者によって異なります。本人確認書類（運転免許証など有効期限内のもの）は必須です。法定代理人や任意代理人の場合は、それぞれ必要な書類が異なりますので、本文をよくご確認ください。

コンビニで暗証番号再設定できる場合もあります。ただし、マイナンバーカード対応スマートフォンと専用アプリが必要です。15歳未満、成年被後見人、住民基本台帳用・券面事項入力補助用の暗証番号再設定は窓口での手続きが必要です。


詳細な手続き方法や必要な書類については、本文を必ずご確認ください。