埼玉県 戸田市  公開日: 2025年10月22日

水道サービスを数値化!地域住民が知りたい「水道事業ガイドライン」とは?

日本水道協会が定めた「水道事業ガイドライン」は、水道サービスの質を数値化し、事業者が改善点を見つけるためのツールです。

2024年度(令和6年度)の主要な背景情報(CI)と業務指標(PI)が公開されており、PDFファイルで確認できます。

このガイドラインは2016年3月の規格改正に基づき算出された指標を掲載しています。

詳細やお問い合わせは、戸田市総務課(電話:048-229-4606)まで。
ユーザー

水道事業ガイドライン、知らなかったです。サービスの質を数値化して改善につなげるって、すごく合理的で良い取り組みですね。こういう地道な努力が、私たちが安心して水を使える裏側にあるんだなと改めて感じました。CIとかPIとか、専門用語も出てきますけど、要は「どうすればもっと良くなるか」を数字で追ってるってことなんですね。

なるほど、目から鱗でした。水道事業ガイドラインというものがあるんですね。てっきり、当たり前のように供給されている水だから、あまり細かく管理されているイメージがなかったです。でも、それを数値化して改善していくっていうのは、確かに安心感につながりますね。専門用語は少し難しく感じましたが、要は「より良い水を、より安全に」というための努力が数字で見える化されている、ということなんですね。勉強になりました。

ユーザー