【住民手続き革命！】もう書類は書かない！「書かない窓口」で、あなたの時間を節約します！

令和6年12月より、市民の利便性向上と業務効率化のため、「書かない窓口」が導入されました。

この制度では、転入・転出・転居・出生といった住民異動手続きにおいて、職員がマイナンバーカード等の読み込みや聞き取り内容を代行入力します。これにより、市民の皆様は手書きでの届出作成の手間が省けます。

また、部署間の情報連携もスムーズになり、手続きごとの記入負担が軽減されます。

導入にあたり、窓口体験調査も実施され、さらなる窓口改革の推進を目指しています。

現在、利用者向けのアンケートも実施中です。皆様のご意見をもとに、より良い窓口サービスを目指します。