千葉県 四街道市 公開日: 2025年10月17日
【還付金見落とし】後期高齢者医療保険料、30人に約39万円未払い！四街道市が謝罪と返金へ
四街道市は、千葉県後期高齢者医療保険料の還付事務において、特別徴収（年金天引き）されていた被保険者が亡くなられた際の還付金30人分、計392,000円の未処理が判明したことを発表しました。
原因は、還付事務を他の保留案件と同様に取り扱ったためとしています。
市は、該当する相続人に対し、9月17日以降、職員が謝罪に伺い、お詫びの文書を送付しています。10月31日までに全ての相続人への還付金の振り込みを完了する予定です。
今後は、還付事務工程のチェックリスト作成、事前確認の徹底、還付処理の電子化を進め、再発防止に努めるとのことです。
お問い合わせは、国保年金課（電話：043-421-6126）まで。
原因は、還付事務を他の保留案件と同様に取り扱ったためとしています。
市は、該当する相続人に対し、9月17日以降、職員が謝罪に伺い、お詫びの文書を送付しています。10月31日までに全ての相続人への還付金の振り込みを完了する予定です。
今後は、還付事務工程のチェックリスト作成、事前確認の徹底、還付処理の電子化を進め、再発防止に努めるとのことです。
お問い合わせは、国保年金課（電話：043-421-6126）まで。
今回の件、亡くなられた方のご遺族の方々の心情を考えると、本当に胸が痛みます。手続きの遅れは、その方々にとってかけがえのない時間や、心の整理に影響を与えかねないと思うと、行政の対応にはもっと慎重さが求められるべきだと感じました。再発防止策も具体的に示されていますが、こうしたミスが二度と起こらないよう、きめ細やかな配慮と迅速な改善を期待したいです。
そうなんですよね。亡くなった方のご遺族の方々にとっては、手続きの遅れは本当に心労になりますよね。職員の方が直接謝罪に伺って、お詫びの文書を送付されているとのことですが、それだけでは済まされない部分もあるでしょう。チェックリストの作成や電子化など、具体的な対策が進むのは良いことですが、何よりも大切なのは、そうした事態が起こらないように、日頃から丁寧な事務処理を心がけることなんだろうなと思います。
