石川県 公開日: 2025年10月06日
【採用面接の落とし穴】「期待値調整」で労務トラブルを防ぎ、優秀な人材を獲得する方法
中小企業が採用面接で失敗すると、労務トラブルに発展し、経営者や優秀な社員を失う最悪の事態を招きかねません。これを防ぐには、面接前に「期待値調整」、つまり入社後の現実を正直に伝えることが重要です。
面接成功の鍵は「準備」にあります。求職者の履歴書・職務経歴書を最低40分かけて読み込み、通勤距離や職務経験などを把握しましょう。特に、出身高校や最初の勤務先からは、求職者の特性が見えてきます。
また、面接では「マニュアル候補者」への対応が求められます。心理的安全性を高め、笑顔や共感を示すことで、求職者の本音を引き出します。「一番の自慢の仕事は？」のような抽象的な質問で、候補者の思考プロセスを観察しましょう。
面接官は会社の顔であり、「選び、選ばれる場」です。たとえ採用に至らなくても、丁寧な対応は将来の顧客や取引につながる可能性があります。期待を超える対応を心がけ、温かく求職者と向き合うことが、企業の評判を高めるのです。
面接成功の鍵は「準備」にあります。求職者の履歴書・職務経歴書を最低40分かけて読み込み、通勤距離や職務経験などを把握しましょう。特に、出身高校や最初の勤務先からは、求職者の特性が見えてきます。
また、面接では「マニュアル候補者」への対応が求められます。心理的安全性を高め、笑顔や共感を示すことで、求職者の本音を引き出します。「一番の自慢の仕事は？」のような抽象的な質問で、候補者の思考プロセスを観察しましょう。
面接官は会社の顔であり、「選び、選ばれる場」です。たとえ採用に至らなくても、丁寧な対応は将来の顧客や取引につながる可能性があります。期待を超える対応を心がけ、温かく求職者と向き合うことが、企業の評判を高めるのです。
面接って、単にスキルや経験を見るだけじゃなくて、入社後のミスマッチを防ぐための「期待値調整」がすごく大事なんですね。会社のリアルを正直に伝えることで、お互いにとって良い選択ができるっていうのが、なるほどなって思いました。求職者のバックグラウンドから特性を見抜くっていうのも、深掘りする視点が面白いですね。
そうなんですよ。面接って、会社側も候補者側も、お互いのことをちゃんと知るための大切な時間ですからね。期待値をしっかり調整しないと、後々お互いが残念な思いをすることになりかねません。履歴書なんかをじっくり読み込んで、その人の過去からどんな特性があるのかを推測するのも、僕たち面接官の腕の見せ所というか。 女性： 「マニュアル候補者」への対応っていうのも、すごく共感しました。型通りの答えじゃなくて、その人の本音や考え方を引き出すためには、心理的安全性を高めることが不可欠ですよね。抽象的な質問で思考プロセスを見るっていうのは、まさに「なるほど！」って唸りました。面接官が会社の顔っていうのも、改めて意識させられました。 男性： そうそう、本音を引き出すのが難しいんですよね。だから、ちょっとした工夫で、その人の考え方や価値観が垣間見えるような質問を投げかけるんです。面接官の対応一つで、会社の印象が大きく変わるっていうのは、本当にその通りで。たとえ採用に至らなくても、丁寧な対応を心がけることで、将来的に良いご縁に繋がることもありますから。
