北海道 小樽市 公開日: 2025年09月25日
マイナンバーカードで簡単取得！小樽市役所で住民票・印鑑証明書発行キオスク導入
小樽市役所戸籍住民課待合スペースに、マイナンバーカードを使って住民票の写し・印鑑登録証明書を発行できるキオスク端末が設置されました。コンビニマルチコピー機のような操作性で、申請書不要で簡単に証明書を取得できます（手数料300円）。15歳未満の方や成年被後見人、本人以外の方は利用できません。暗証番号を3回間違えるとカードがロックされます。発行される証明書は複数ページでもホチキス止めされず、ページ番号が記載されます。閲覧制限のある証明書は発行できません。コンビニ交付サービスも利用可能です。操作に迷う場合は、戸籍住民課職員に相談してください。
小樽市役所の取り組み、素晴らしいですね！住民サービスの向上に繋がるだけでなく、デジタル化の進展も感じます。特に、申請書不要で簡単に発行できる点は、忙しい現代人にとって非常にありがたいですし、コンビニマルチコピー機のような操作性も親しみやすくて良いと思います。ただ、暗証番号の3回ロックは、うっかりミスでロックされると困るので、注意が必要かもしれませんね。
そうですね、デジタル化は便利で効率的ですが、操作に不慣れな方や高齢者の方々への配慮も大切です。暗証番号のロックについても、分かりやすい案内表示や、ロック解除の手順を明確に示すことで、より安心安全なシステムになると思います。今回のキオスク端末設置は、市民にとって大きなメリットとなる一方、利用者の利便性とセキュリティのバランスを今後も考えていく必要があると感じますね。
