消費生活トラブルを防ぐ！クーリングオフ制度と相談窓口ガイド

宮崎県消費生活センター発行の「アリンコちゃんの消費生活だより」では、令和6年度の消費生活相談の概要や、点検商法、ネット通販、オンラインゲーム課金など、様々な消費トラブルに関する情報が掲載されています。 過去の号では、食品ロス削減、副業・投資勧誘、成年年齢引き下げによる若年層のトラブルなど、幅広いテーマが取り上げられています。

消費者庁からは、架空料金請求、高額な料金請求、悪質な副業勧誘などに関する注意喚起が繰り返し発表されています。 これらの情報は、PDF形式でダウンロード可能です。

クーリングオフ制度は、訪問販売や電話勧誘販売などで契約した場合、一定期間内であれば無条件で契約解除できる制度です。対象となる契約や期間は、販売方法によって異なります。クーリングオフを行う際は、必ず書面で手続きを行いましょう。

相談窓口として、宮崎県消費生活センター、西都児湯消費生活センター、消費者ホットライン188などが利用できます。その他、弁護士会、司法書士会なども相談に対応しています。 多重債務問題については、消費者金融相談所、宮崎県経営金融課、財務省宮崎財務事務所、宮崎県警察本部などが相談窓口となります。 困ったことがあれば、一人で悩まず、これらの窓口に相談することをお勧めします。