徳島県庁組織表の謎！建築指導室消滅の真相と県民サービスの課題
県からの回答によると、建築指導室は令和7年4月1日の組織再編により廃止され、業務は県土整備部住宅課が引き継いだとのことです。ホームページの情報更新と、お問い合わせ先不明時の徳島県庁コールセンター「すだちくんコール」の利用を案内しています。
しかし、この回答だけでは、組織変更の経緯や、職員録廃止による県民への影響への具体的な説明が不足しています。県民は、組織変更の情報を得るためのアクセス方法の不便さを訴えており、職員録廃止による情報収集の困難さ、そして、担当者確認の困難さを懸念しています。 透明性と県民サービス向上のため、組織変更の理由や、職員録廃止による代替策の明確な提示が求められます。 県民にとって分かりやすく、アクセスしやすい情報提供体制の構築が重要です。
ホームページの組織表に建築指導室がないことに驚きました！以前は重要な部署だったのに廃止されて、業務が住宅課に統合されたんですね。組織改編の情報って、ホームページで確認しなきゃいけないのはちょっと不便ですよね…。職員録がなくなって、担当者を探すのも難しくなったし、名札にフルネームがないのも、ちょっと不安を感じます。偽物が出現する可能性も…と考えると、県民サービスの観点からも、もう少し分かりやすいシステムにしてほしいなと思います。せっかくのデジタル化なのに、かえって不便になってしまっているのは、少し残念ですね。もっと親しみやすい、分かりやすい情報提供の仕方を工夫して欲しいです！
ご意見ありがとうございます。確かに、組織改編の情報伝達や、県民の皆様にとって分かりやすい情報提供体制の構築は、私たちも課題として認識しています。職員録廃止による利便性低下についても、ご指摘の通りで、改善策を検討しているところです。ホームページの情報更新の遅れや、職員の確認の難しさなど、ご不便をおかけしている点については、深くお詫び申し上げます。すだちくんコール以外にも、よりスムーズな情報提供方法を模索し、県民の皆様が安心して行政サービスを利用できるよう、努力してまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
ホームページの組織表に建築指導室がないことに驚きました！以前はあった大切な部署だったのに、廃止されたんですね。組織再編は仕方ないとしても、県民にとって分かりやすい説明がもっと必要だと思います。ホームページの更新も遅れているし、コールセンターに問い合わせるのもちょっとハードルが高い…もっと気軽に情報にアクセスできる仕組みがあると嬉しいですね。例えば、組織変更の経緯や、担当者を探すための分かりやすいガイドラインとかがあれば、県民も安心できると思うんです。せっかくのデジタル化なのに、情報取得が逆に難しくなっているのは、ちょっと残念です。
ご指摘ありがとうございます。確かに、ホームページの更新の遅れや、組織変更に関する情報提供の不足は反省すべき点です。70代の方々にとって、職員録の廃止は大きな変化であり、戸惑いを感じられるのも当然だと思います。県民の皆様にとって、より分かりやすく、アクセスしやすい情報提供体制を構築することは、行政として最優先事項です。ご意見を参考に、組織変更の経緯を詳しく説明した資料を作成し、ホームページに掲載するなど、改善に努めてまいります。また、担当者検索システムの導入なども検討し、県民サービスの向上に尽力いたします。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。