兵庫県 宝塚市 公開日: 2025年09月17日
聴覚障害者と健聴者を繋ぐ!24時間365日対応の電話リレーサービス
総務省は、聴覚や発話に困難のある方と健聴者との円滑な電話コミュニケーションを実現するため、電話リレーサービスを公共インフラとして提供しています。このサービスは、通訳オペレーターが手話・文字チャットと音声を通して双方向の通訳を行うことで、24時間365日、緊急通報を含むあらゆる電話対応を可能にします。お店への予約や家族・友人との連絡など、幅広い用途で利用できます。利用を希望する方は、(一財)日本財団電話リレーサービスへお問い合わせください。詳細は、総務省および日本財団電話リレーサービスのホームページをご確認ください。

聴覚・発話に困難のある方々への配慮が、ここまで行き届いていることに感動しました。24時間365日対応の電話リレーサービスは、まさに社会のインフラとして必要不可欠なものですね。テクノロジーと人の温かさが融合した素晴らしいサービスだと思います。情報弱者の方々へのサポート体制の充実も、これからの社会においてますます重要になってくるでしょう。
そうですね。確かに、技術革新と人の繋がりを両立させた素晴らしい取り組みですよね。日々の生活の中で、こうしたサービスが当たり前に利用できる社会は、より豊かで優しい社会と言えるのではないでしょうか。これからも、多くの方にこのサービスが行き届くよう、関係各所の更なる努力に期待したいですね。
