迷ったらココ！新座市福祉相談室であなたの悩みを解決

新座市では、福祉に関する様々な相談に対応するため、福祉相談室を設置しています。相談内容は、相談先の分からない福祉に関すること、8050問題などの複合的な問題、離婚問題やDVなど旧女性困りごと相談室で扱っていた内容など、幅広く対応可能です。

AIを活用し、相談内容をリアルタイムで分析、適切な情報を提供することで、相談者の聴取漏れや相談員間の知識差による不公平をなくし、均一的な支援を目指しています。AIによる自動ガイダンス機能や音声リアルタイムテキスト化機能により、相談記録作成時間の削減、受付時間の増加、より細やかな対応を実現します。

相談時間は、月曜日から金曜日（祝日・年末年始除く）午前9時～正午（受付11時30分まで）、午後1時～午後5時（受付4時30分まで）。場所は市役所本庁舎2階です。 電話での相談は048-477-1835（相談中は繋がらない場合があります）。 その他の人間関係、家族、夫婦、DVなどの相談先もご案内しています。 詳細やその他の相談先については、福祉政策課（福祉相談室）048-424-4693までお問い合わせください。