一方的に送られてきた商品？代金は払わなくてOK！対処法と相談窓口

注文していない商品が届いても、代金の支払いは一切不要です。すぐに処分しても問題ありません。

最近、一方的に商品が送られてくるトラブルが増えています。カニなどの海産物や健康食品などが多く、しつこい勧誘電話の後などに届くケースが多いようです。

特定商取引法では、注文・契約のない商品の受け取りは拒否できます。開封・処分しても、代金の支払義務はありません。

ただし、贈答品の可能性も考えられるため、家族に確認するなど、送り主の確認も忘れずに行いましょう。

もし、電話勧誘で契約した場合、8日以内であればクーリングオフが可能です。既に代金を支払ってしまった場合でも、取り戻せる可能性があります。

トラブルに遭った際は、消費生活センターなどに相談しましょう。湯沢市にお住まいの方は、湯沢市消費生活センター（0183-72-0874）、その他の方は消費者ホットライン（188）にご相談ください。