広川町役場窓口業務一時停止のお知らせと復旧報告

広川町では、9月2日午前、総合行政システムの重大な障害により、役場窓口業務が一時停止となりました。住民の皆様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

障害は8月27日からのシステム接続不安定に始まり、9月2日午前9時頃から完全停止。住民票等の発行や住民異動など、システムを利用する全ての手続きができなくなりました。

原因は、国が提供するガバメントクラウドのサービス事業者側に起因する可能性があり、現在調査中です。12時には復旧しましたが、再発の可能性も懸念されます。

町は、システム運用管理補助者とサービス事業者に対し、原因究明と恒久的な対策を強く要請しており、国と連携してシステムの安定稼働に全力を尽くします。