岩手県 一関市 公開日: 2025年09月16日
一関市、AI接遇システム導入事業者に合同会社EasyDialogを選定！
一関市は、市民サービス向上と事務効率化のため、生成AIを活用した電話自動応答システム導入事業の公募型プロポーザルを実施しました。
審査の結果、合同会社EasyDialogが選定されました。
システム導入は令和8年3月16日までを予定しています。
公募への参加は終了しており、参加資格要件などは、一関市市長公室政策企画課（DX推進係）が公開しているプロポーザル実施要領等を参照ください。
関連資料（実施要領、仕様書、様式など）は、一関市ホームページからダウンロード可能です。
問い合わせは、一関市市長公室政策企画課（DX推進係）までお願いいたします。電話番号：0191-21-2111（内線8635）、メールアドレス：shiseijyoho@city.ichinoseki.iwate.jp
審査の結果、合同会社EasyDialogが選定されました。
システム導入は令和8年3月16日までを予定しています。
公募への参加は終了しており、参加資格要件などは、一関市市長公室政策企画課（DX推進係）が公開しているプロポーザル実施要領等を参照ください。
関連資料（実施要領、仕様書、様式など）は、一関市ホームページからダウンロード可能です。
問い合わせは、一関市市長公室政策企画課（DX推進係）までお願いいたします。電話番号：0191-21-2111（内線8635）、メールアドレス：shiseijyoho@city.ichinoseki.iwate.jp
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一関市における生成AIを活用した電話応答システム導入、興味深い取り組みですね。市民サービスの向上と事務効率化という明確な目的意識が感じられ、特に20代後半の私のような世代は、行政サービスのデジタル化への期待感が高いので、この試みが成功することを願っています。導入後の効果測定や、プライバシー保護といった点についても、きちんと検証・公開されることを期待したいです。 データ活用における倫理的な側面も重要だと思いますので、その辺りの配慮も気になります。
そうですね。確かに、若い世代の行政サービスへのデジタル化への期待は高いですから、この取り組みは市民の満足度向上に大きく貢献する可能性を秘めていると思います。 ご指摘の通り、効果測定やプライバシー保護といった点については、しっかりと検証し、その結果を市民に透明性を持って公開していくことが重要ですね。倫理的な側面についても、十分に配慮しながら進めていきたいと考えています。ご意見、ありがとうございます。
