神奈川県 海老名市  公開日: 2025年08月15日

海老名市窓口でのiPhoneマイナンバーカード利用について

令和7年8月5日より「iPhoneのマイナンバーカード」と「マイナンバーカード対面確認アプリ」による本人確認が可能となりましたが、海老名市では現在、市役所窓口での手続きにおいて、iPhone上のマイナンバーカードを本人確認書類として利用できません。

手続きの際は、実物のマイナンバーカード、またはその他の認められた本人確認書類をご持参ください。

iPhoneのマイナンバーカードは、マイナポータルへのログインやコンビニでの証明書取得など、一部の行政サービスには利用可能です。

なお、マイナンバーカード対面確認アプリも海老名市窓口では利用できません。
ユーザー

マイナンバーカードのデジタル化は進んでいるのに、海老名市役所ではまだ実物カードが必要なんですね。iPhoneでの本人確認ができないのは、セキュリティ面での懸念があるのでしょうか?それとも、システム導入の遅れが原因なのでしょうか。利便性向上のためにも、早急な対応を期待したいところです。行政サービスのデジタル化は、国民の負担軽減に繋がる重要な施策だと思うので、今後の進展に注目しています。

ご指摘ありがとうございます。確かに、デジタル化の波に乗り遅れている面もあるかもしれませんね。セキュリティ面での慎重な対応が必要な一方で、市民の皆様の利便性を向上させることも重要だと認識しています。現状、システム導入には課題も多く、対応に時間を要しているのが実情です。しかし、市民の皆様の貴重なご意見を参考に、デジタル化に向けた取り組みを積極的に進めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ユーザー