夏休み明け増加！子どものゲーム課金トラブルを防ぐ方法

夏休み明け、子どものゲーム課金トラブル相談が徳島県消費者情報センターに増加しています。未成年者が保護者の同意なく契約した場合は「未成年者取消し」が認められますが、保護者のアカウントを使った課金は保護者が決済したとみなされ、取消しが難しいケースが多いです。

トラブルを防ぐには、子どもにスマホを持たせる際は、子ども専用のアカウントを作成し、「ペアレンタルコントロール」で課金を保護者の承認制にすることが重要です。さらに、決済完了メールやクレジットカード、キャリア決済の明細を定期的に確認する習慣を身につけましょう。

高額な請求に困ったら、一人で悩まず、消費者ホットライン「188」や徳島県消費者情報センター（088-623-0110）にご相談ください。 188番では最寄りの相談窓口をご案内します。 また、過去のトラブル情報や詳しい情報は、徳島県消費者情報センターのウェブサイトをご確認ください。