埼玉県 上尾市 公開日: 2025年09月01日
待ち時間短縮＆多言語対応！上尾市役所が窓口システムを刷新
上尾市役所本庁舎1階（市民課・証明書発行センター・パスポート・保険年金課）では、令和7年9月1日より新たな窓口番号発券システムを導入します。このシステムは、来庁者の利便性向上と混雑緩和を目的としています。
主な新機能として、複数の案件を一括で受付できるため、二重待ちの解消が期待できます。また、市ホームページでリアルタイムの混雑状況を確認できるようになり、来庁前に混雑状況を把握できます。さらに、順番が近づくとメールで通知される機能も搭載。日本語を含む7か国語に対応しており、外国人の方にも快適にご利用いただけます。
これらの機能により、待ち時間の短縮やスムーズな手続きが可能になります。
お問い合わせ：市民課 Tel：048-775-5128
主な新機能として、複数の案件を一括で受付できるため、二重待ちの解消が期待できます。また、市ホームページでリアルタイムの混雑状況を確認できるようになり、来庁前に混雑状況を把握できます。さらに、順番が近づくとメールで通知される機能も搭載。日本語を含む7か国語に対応しており、外国人の方にも快適にご利用いただけます。
これらの機能により、待ち時間の短縮やスムーズな手続きが可能になります。
お問い合わせ：市民課 Tel：048-775-5128
上尾市役所の新しい窓口システム、非常に効率化されている印象を受けました。特に、複数の案件を一括受付できる点や、リアルタイムの混雑状況が確認できる点は、来庁者の負担を大きく軽減してくれるのではないでしょうか。メール通知機能も、予定の調整に役立ちそうで素晴らしいですね。多言語対応も、グローバル化が進む現代においては必須の機能だと思います。行政サービスのデジタル化、着実に進んでいると感じます。
そうですね。市民の利便性向上を第一に考えて、このようなシステムを導入された市役所の取り組みは素晴らしいと思います。特に、多言語対応は、国際色豊かな上尾市の現状を反映しており、配慮が行き届いていると感じました。待ち時間の削減はもちろん、来庁者へのストレス軽減にも大きく貢献するでしょう。これからも市民目線での更なる改善を期待しています。
