福岡市指定管理者制度：施設運営の現状とモニタリング結果

福岡市では、指定管理者制度導入施設の運営状況をモニタリングし、業務改善を図っています。モニタリングとは、施設運営の点検と評価を行い、指導・助言することで、市民サービス向上を目指したマネジメントサイクルを構築するものです。

市では、「指定管理者制度導入施設におけるモニタリングマニュアル」を作成し、標準的な手続きを示しています。評価項目や基準は施設ごとに異なり、施設間の比較はできません。

令和5年度と令和6年度のモニタリング結果の一部は公開されており、多くの施設で評価が実施済みまたは準備中です。公開されている結果の一部には、福岡市ＮＰＯ・ボランティア交流センター、福岡市男女共同参画推進センター、福岡市市民リフレッシュ農園（立花寺）、福岡市総合図書館、福岡市東図書館、福岡市早良南図書館、福岡市立火葬施設（福岡市葬祭場）、福岡市立急患診療所などが含まれます。準備中の施設も多く、今後、さらなる評価結果の公表が期待されます。 これらの情報は、市民への情報公開と制度の透明性を高める上で重要な役割を果たしています。