【行政DX】北区とNTTデータ関西が生成AIで面談業務を革新！区民満足度向上へ

東京都北区は、2026年1月7日、株式会社NTTデータ関西と「生成AIを活用した面談業務支援システムの実証に関する協定」を締結しました。

この協定により、NTTデータ関西が提供する生成AIシステムを導入し、面談記録の自動作成や、会話内容に応じた情報提供による面談担当者への補助機能などを活用します。

これにより、職員の事務負担軽減と業務効率化を図り、行政サービスの質向上と区民満足度の向上を目指します。北区長は生成AIの利活用に期待を寄せ、NTTデータ関西は蓄積した知見を活かし、職員と区民双方の幸福な生活実現を目指すとコメントしています。