【保護者必見】冬休みに潜む！子どものゲーム無断課金トラブル50万円被害も

冬休み期間中は、子どものオンラインゲームでの無断課金トラブルが増加傾向にあります。

親のスマートフォンを子どもに貸したところ、登録されたクレジットカード情報で50万円もの高額課金が発生した事例も報告されています。

未成年者の契約は取り消し可能ですが、オンラインゲームでは証明が難しく、必ずしも取り消せるとは限りません。まずはゲームのアカウントからプラットフォーム事業者に相談しましょう。

トラブルを防ぐためには、親子でゲームの利用ルールを話し合い、保護者は普段からアプリストアからのメール確認や、子どもに端末を貸す際は保護者アカウントのログアウト、ペアレンタルコントロール機能の設定が不可欠です。

通信契約のない古いスマホでも、保護者のアカウントに決済情報が登録されていれば課金可能です。保護者の管理が不十分な場合、事業者が取消しを認めないケースもあるため注意が必要です。

荒川区消費生活センターは年末年始（12月27日～1月4日）休業し、1月5日から通常業務となります。