大阪府 四條畷市 公開日: 2025年12月26日
【お詫び】障害児通所給付費通知書の誤送付について(大阪府四條畷市)
大阪府四條畷市障がい福祉課は、障害児通所給付費の支給決定通知等送付の際、個人情報が記載された「福祉サービス受給者証」を誤って他者に送付したことを発表しました。
この誤送付は、令和7年12月22日に発生し、2世帯(4名)が影響を受けました。具体的には、受給者証番号、保護者および児童の氏名、住所、生年月日、給付決定内容、利用者負担上限月額などが漏洩しました。
原因として、郵送物確認手順が他の郵送物と比較して少なかったこと、一部職員の確認方法の理解不足が挙げられています。
今後は、郵送物のチェックフローを見直し、チェックリストを用いた一次・二次チェックを徹底することで、再発防止に努めるとしています。
この誤送付は、令和7年12月22日に発生し、2世帯(4名)が影響を受けました。具体的には、受給者証番号、保護者および児童の氏名、住所、生年月日、給付決定内容、利用者負担上限月額などが漏洩しました。
原因として、郵送物確認手順が他の郵送物と比較して少なかったこと、一部職員の確認方法の理解不足が挙げられています。
今後は、郵送物のチェックフローを見直し、チェックリストを用いた一次・二次チェックを徹底することで、再発防止に努めるとしています。
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あら、これは大変なミスですね。個人情報、特に小さなお子さんの情報となると、ご家族の不安も計り知れないでしょう。原因として挙げられている郵送物確認の手順や職員の方の理解不足も、もしかしたら多忙さも関係しているのかもしれませんね。でも、今回の件を教訓に、しっかりとした再発防止策を講じてくださることを願うばかりです。
そうなんですよね。ご本人はもちろん、ご家族の方々もさぞご心配されていることでしょう。確認作業の徹底、というのは本当に大切なんだと改めて感じます。チェックリストの導入など、具体的な対策が進むといいですね。