マイナンバーカードの暗証番号、忘れた・ロックされたら？ 初期化・再設定ガイド

マイナンバーカードの暗証番号を忘れたり、ロックがかかったりした場合、恵那市役所、各振興事務所、恵那中央出張所えなえーるで初期化と再設定が可能です。

対象となる暗証番号は以下の4種類です。
・署名用電子証明書（6～16桁の英数字）
・利用者証明用電子証明書（4桁の数字）
・住民基本台帳用（4桁の数字）
・券面事項入力補助用（4桁の数字）

受付場所と時間は以下の通りです。（年末年始、メンテナンス日を除く）
・恵那市役所 市民課：平日 8:30～17:15、休日開庁あり
・各振興事務所：平日 8:30～17:15
・恵那中央出張所えなえーる：平日 10:00～17:15

スマートフォンをお持ちの方は、署名用電子証明書または利用者証明用電子証明書の暗証番号に限り、コンビニエンスストアのキオスク端末（マルチコピー機）でも初期化・再設定が可能です。

ただし、上記両方の暗証番号を忘れた場合は、コンビニでは手続きできません。その際は、市役所などの窓口にお越しください。