埼玉県 上尾市 公開日: 2025年12月22日
市役所への電話、あなたの声も記録されます！公正な市民サービスのために
令和7年12月22日（月）より、市役所本庁舎および第3別館への電話通話について、通話録音装置が設置されました。
この装置は、業務の公正かつ適正な執行を確保し、市民サービスの向上を図ることを目的としています。
市役所へ電話をかけると、事前に設定されたアナウンスが流れた後に呼び出し音が鳴ります。市から発信する電話にはアナウンスはありません。
録音されたデータは、個人情報保護法などの法令を遵守し、適正に管理・運用されます。
市民の皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
この装置は、業務の公正かつ適正な執行を確保し、市民サービスの向上を図ることを目的としています。
市役所へ電話をかけると、事前に設定されたアナウンスが流れた後に呼び出し音が鳴ります。市から発信する電話にはアナウンスはありません。
録音されたデータは、個人情報保護法などの法令を遵守し、適正に管理・運用されます。
市民の皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
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市役所への電話が録音されるようになるんですね。業務の透明性が高まって、市民サービス向上に繋がるのは良いことだと思います。ただ、ちょっとドキドキしますね。どんな風に活用されるのか、今後の説明も注視したいです。
そうですね、最初は少し戸惑うかもしれませんが、しっかり管理されていると聞くと安心します。市民の声がより丁寧に対応されるきっかけになればいいですね。
