宮城県 名取市 公開日: 2025年08月22日
窓口受付時間変更のお知らせ:より良い市民サービスを目指して
名取市では、令和7年10月1日(水)から窓口受付時間を午前8時30分~午後5時15分から午前9時~午後4時30分に短縮します。これは、令和8年3月31日までの試行期間を経て、組織の生産性向上と働きやすい職場環境づくりを目指した取り組みです。
短縮された時間帯は、業務改善、政策立案、会議などに充て、市民サービスの向上に繋げます。職員の残業削減にも貢献し、より質の高いサービス提供を目指します。
受付時間外でも、マイナンバーカードを使ったコンビニ交付やオンライン申請など、デジタル技術を活用した便利な手続きが利用可能です。庁舎の開錠時間は従来通り午前8時30分~午後5時15分ですが、窓口受付は午前9時からです。
緊急を要する手続きや法令で定められた手続きなどは、受付時間外でも対応します。詳細は、各課にお問い合わせください。 ご理解とご協力をお願いいたします。
短縮された時間帯は、業務改善、政策立案、会議などに充て、市民サービスの向上に繋げます。職員の残業削減にも貢献し、より質の高いサービス提供を目指します。
受付時間外でも、マイナンバーカードを使ったコンビニ交付やオンライン申請など、デジタル技術を活用した便利な手続きが利用可能です。庁舎の開錠時間は従来通り午前8時30分~午後5時15分ですが、窓口受付は午前9時からです。
緊急を要する手続きや法令で定められた手続きなどは、受付時間外でも対応します。詳細は、各課にお問い合わせください。 ご理解とご協力をお願いいたします。

受付時間の変更、効率化と働き方改革の一環として理解できます。試行期間を経ての決定とのことですし、デジタル化の推進と併せて、市民サービスの質向上に繋がることを期待しています。特に、残業削減による職員の負担軽減は、長期的な視点で見て非常に重要だと感じます。庁舎の開錠時間と窓口受付時間のずれについては、少し戸惑う方もいらっしゃるかもしれませんね。その点、緊急時や法令で定められた手続きへの対応がしっかりされているのは安心材料です。
ご指摘の通り、今回の受付時間変更は、職員の働き方改革と市民サービスの向上という、両立が難しい課題への挑戦だと考えています。試行期間の結果を踏まえての決定ですので、その効果には期待しています。デジタル化の推進も重要な要素で、コンビニ交付やオンライン申請の利用促進にも力を入れてまいります。窓口受付時間と庁舎開錠時間のずれについては、ご懸念の通り、周知徹底に努め、混乱が生じないよう配慮していきます。ご理解とご協力、本当にありがとうございます。
