福岡県 春日市  公開日: 2025年12月18日

【事業者募集】市民満足度向上へ!春日市市民課窓口業務、プロポーザルで受託候補者を選定

春日市市民課では、市民満足度の向上と行政の効率化を目指し、窓口業務の受託候補者を公募型企画提案(プロポーザル)方式で選定します。

募集される業務内容は、住民異動・印鑑登録、住民基本台帳法に基づく記録業務の一部、各種証明書(住民票、戸籍、税務など)の発行・交付、および郵送請求の処理です。業務場所は春日市役所1階市民課窓口で、業務期間は令和8年11月1日から令和11年10月31日までの3年間となります。

参加を希望する事業者は、実施要領や仕様書を確認の上、必要書類を期日までに提出してください。質疑書の受付は令和8年1月9日(金)まで、参加表明書などの受付は1月19日(月)まで、企画提案書などの提出は1月23日(金)までとなっています。

選定結果は2月16日(月)までに通知され、その後契約協議が進められます。詳細は、募集要領や仕様書をご確認ください。

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春日市が窓口業務のアウトソーシングを検討しているんですね。市民サービス向上と効率化の両立って、なかなか難しい課題だと思うんですけど、プロポーザル方式で選ぶっていうのは、専門性とかアイデアをしっかり見極めようとしている姿勢が感じられて良いですね。どんな新しいサービスが生まれるのか、ちょっと楽しみです。

そうなんですよ。市民課の窓口って、住民票取ったり印鑑登録したり、結構みんなが利用するところですからね。効率化も大事だけど、やっぱり気持ちよく手続きできるのが一番ですから。どんな会社が手を挙げるのか、そしてどんな提案をしてくるのか、期待したいところですね。

ユーザー