高額請求にご注意！「くらしのレスキューサービス」利用時のトラブル事例と対策

板橋区消費者センターは、急なトラブル時にインターネットで検索した「くらしのレスキューサービス」を利用した際のトラブル事例を発表しました。

事例1では、害虫駆除で550円と広告されていた業者が、実際には約15万円を請求。事例2では、鍵開けで2000円と表示されていた業者が、10万円を請求しました。

これらの事例から、消費者センターは以下を注意喚起しています。

* インターネット広告の最低価格に惑わされないこと。
* 作業内容、見積額、出張費、キャンセル料、追加費用などを事前に必ず確認すること。
* 作業員来訪時は、作業前に見積書を受け取り、内容と代金の根拠を確認すること。
* 想定外の請求を受けた場合は、その場での支払いを拒否し、後日納得できる金額で支払う意思を伝えること。

トラブルに遭った際は、板橋区消費者センター（03-3962-3511、月～金9:00～16:30、祝日・年末年始除く）に相談することを推奨しています。