【警告】突然の警告画面に注意！サポート詐欺の手口と対策を徹底解説

パソコンでインターネット閲覧中に、突然「ウイルス感染」などの虚偽の警告画面や警告音で不安を煽り、指定された電話番号に連絡させ、金銭を騙し取る「サポート詐欺」が増加しています。

手口としては、偽の警告画面で実在企業ロゴを使い信頼させ、電話をかけると高額なサポート契約や、遠隔操作ソフトのインストールを要求されます。支払いにはクレジットカードや電子マネーが使われるケースがあります。

万が一、被害に遭った場合は、まず偽の警告画面をブラウザ終了やPC再起動で閉じ、指示に従わないことが重要です。クレジットカード会社や電子マネー管理会社、最寄りの警察署に速やかに連絡・相談しましょう。

被害防止には、OSやソフトウェアを最新の状態に保ち、セキュリティ対策ソフトを導入することが効果的です。