【緊急時】119番通報をスムーズに！命を守るための正しい伝え方

119番通報は、火災や救急などの災害を知るための大切な窓口です。緊急時でも落ち着いて対応できるよう、日頃から住所や連絡先を確認しておきましょう。

宇治市内の119番通報は、市消防本部の通信指令室につながります。携帯電話からの場合も、宇治市へ転送されます。

通報時は、あわてずに質問に答えてください。質問は、出動場所や車両、資器材を決定するために必要です。状況が分かり次第、必要な車両は出動します。

火災の場合は「火事ですか？救急ですか？」と聞かれたら「火事です」と答え、燃えている場所や逃げ遅れ、けが人の有無などを伝えます。

救急の場合は「火事ですか？救急ですか？」と聞かれたら「救急です」と答え、救急車が向かう住所と、誰がどうなったのかを伝えます。

「早く来て」とせかしたり、「サイレンを止めて来て」という要望は、出動を遅らせる原因となります。必要な情報を正確に伝えることが大切です。

119番は災害受付専用です。緊急でない用件は、他の窓口へ連絡してください。

「050」から始まるIP電話などからの119番通報は、つながらない場合があります。契約している電話事業者に確認するか、他の電話から通報してください。