北海道 小樽市  公開日: 2025年10月01日

【終了】小樽市、職員への「カスハラ」対策基本方針(原案)を策定!市民からの意見募集の結果は?

小樽市は、職員が受けるカスタマーハラスメント(カスハラ)への対策として、「小樽市職員カスタマーハラスメント対策基本方針(原案)」を策定しました。

この方針案について、令和7年10月1日から10月30日までの期間、市民からの意見募集を行いました。

意見募集はすでに終了しており、現在、提出された意見の取りまとめが進められています。

意見提出にあたっては、住所、氏名、電話番号などを明記し、持参、郵送、ファクス、メールのいずれかの方法で提出する必要がありました。

提出された意見は、個人情報を除いた概要が公開される予定ですが、個別の回答は行われません。
ユーザー

小樽市のカスハラ対策基本方針、策定されたんですね。職員の方々が安心して働ける環境づくりは、市政の質にも繋がる大事な取り組みだと思います。市民の声も聞いているようで、今後の展開が気になりますね。

そうですね。職員の方々が大変な思いをしないように、市がしっかり対策を考えてくれているのは心強いです。市民の声を聞く機会も設けているあたり、真剣に取り組んでいるのが伝わってきますね。

ユーザー