【朗報】市役所への電話、録音開始！安心・安全な窓口へ

市役所などの窓口で、行政サービスの質向上とカスタマーハラスメント対策のため、2025年11月1日から通話録音と自動アナウンスが開始されます。

市役所本庁舎、別館、SPring熊本花畑町ビル、住友生命熊本ビルに含まれる全ての部署が対象です。

市役所などに電話をかけると、「通話は録音されています」というアナウンスが流れた後、録音が開始されます。

一方、市役所などから発信する電話については、アナウンスはなく、発信と同時に録音が始まりますのでご注意ください。