【北区×アイネス】生成AIで区役所の相談業務が劇的進化！職員の負担軽減と区民満足度向上へ

東京都北区は、株式会社アイネスと「生成AIを活用した相談業務支援システムの実証に関する協定」を締結しました。

この協定により、アイネスが提供する生成AIシステムを活用し、相談記録の作成補助や相談時の情報提供を行います。
また、システム利用における課題分析を通じて、業務効率化を目指します。

今回の取り組みは、行政サービスの質向上と区民満足度の向上を目的としています。
北区は、DX推進と生成AIの実践的活用により、職員の業務改革と働き方改革を推進します。
アイネス代表取締役社長は、本協定を「生成AIを区民の安心と職員の働きがいに繋げる共創の始まり」と位置づけています。