市民の声が市政を変える！横須賀市の「ボイスバンク」とは？

横須賀市では、「ボイスバンク」というシステムで、市民からの市政への提言や意見、提案（市民の声）と、それに対する市の回答・対応を公開しています。

このシステムを使えば、手紙、電話、メールなどで寄せられた「市民の声」を、条件を入れて検索し、詳細を確認できます。

例えば、最近引っ越してきた市民がゴミ収集日を間違えた際に、清掃作業員から不快な態度をとられたという意見（NO.9310）がありました。

これに対し市は、委託業者の対応で不快な思いをさせたことを謝罪し、速やかに委託業者へ伝え、再発防止に努めることを回答しています。

なお、市の回答・対応はその時点のものであり、現在の状況と異なる場合がある点に留意が必要です。