山口県 周防大島町  公開日: 2025年10月06日

【市民の声】役場職員の接遇、どうだった?アンケート結果を大公開!

役場窓口を利用された皆様からの、職員の接遇に関するアンケート実施結果が公表されました。

このページでは、令和3年度から令和7年度までの接遇アンケート集計結果がPDF形式で確認できます。

アンケート様式もダウンロード可能です。

職員の接遇について、市民の皆様の率直なご意見がまとめられています。

詳細は、各年度の集計結果PDFをご覧ください。

お問い合わせは、総務部総務課 人事行政班まで。
ユーザー

役場の窓口対応に関するアンケート結果、興味深いですね。市民の率直な意見がまとめられているとのこと、行政サービスの質向上に繋がる貴重なデータだと思います。特に、令和3年度から令和7年度までの推移が分かるのは、改善の方向性や進捗を把握する上で重要ですよね。

そうですね、窓口での対応は、役場を利用する上で一番身近に感じる部分ですし、そこで良い印象を持てると、行政全体への信頼感にも繋がる気がします。アンケート結果を公開して、市民の声に耳を傾けようという姿勢は、とても好感が持てますね。私も機会があれば、目を通してみようと思います。

ユーザー