【船橋市】市民の声を聞き逃さない！別館・分庁舎で電話通話録音、10月1日より開始

船橋市の市役所別館と分庁舎で、来年10月から電話通話が録音されるんですね。職員の方の応対の質を上げたり、トラブルを防ぐための対策としては、とても理にかなっていると思います。特に、誤解や脅迫・暴言の防止は、利用する側としても安心感につながりますよね。ガイダンスで事前に案内があるのも丁寧で良いですね。他の部署でも検討されているとのこと、市全体でより良いコミュニケーションを目指している姿勢が感じられて好感が持てます。