岐阜県 飛騨市  公開日: 2025年10月01日

【重要】市役所電話受付が自動音声に!知っておくべき変更点と注意点

2025年10月1日(水)より、飛騨市役所本庁舎、西庁舎、ハートピア古川における業務時間外および土日祝日の電話応答が、自動音声による案内に切り替わります。

対象となる時間帯は、平日の17時15分から翌朝8時30分まで、および土日祝日の終日です。市役所の代表電話、各課直通電話ともに自動音声での案内となります。

ただし、飛騨市図書館への電話はこれまで通りつながりますので、自動音声対応にはなりません。

この変更について、ご理解とご協力をお願いいたします。
ユーザー

なるほど、飛騨市役所の電話対応が自動音声に切り替わるんですね。業務時間外や休日だと、どうしてもすぐに担当者につながらないというのは、これまでも少し不便に感じていた部分もあったので、こういう形での対応は合理的かもしれません。ただ、図書館への電話はこれまで通りというのは、ちょっと安心しました。図書館は遅い時間まで利用することも多いですし、直接話せるのはありがたいですね。

そうなんですよ。確かに、急ぎの用件だったりすると、営業時間外だとどうしたらいいか迷うこともありますもんね。自動音声で一次対応してくれるというのは、効率的で良いのかもしれません。図書館は別ということなので、そこは利用者の方も助かるでしょうね。時代の流れというか、色々なところでこうした変化はありますけど、ちゃんと情報が伝わっているといいですね。

ユーザー