愛知県 犬山市 公開日: 2025年10月01日
市役所電話、10月1日から録音開始!~市民サービス向上と安心な職場づくりへ~
犬山市役所では、令和7年10月1日(水曜日)より、本庁舎への外線電話の通話録音を開始します。
これは、市民サービスの向上と、職員が安心して働ける職場環境整備を目的としています。
市役所へお電話をかけると、自動アナウンスの後、通話が録音されます。市役所から発信する通話も、アナウンスはありませんが録音されます。
録音されたデータは、市が定めるルールに基づき適正に取り扱われ、設置目的以外に利用されることはありません。
ご理解とご協力をお願いいたします。
お問い合わせは、経営部総務課行政担当(電話:0568-44-0300)まで。
これは、市民サービスの向上と、職員が安心して働ける職場環境整備を目的としています。
市役所へお電話をかけると、自動アナウンスの後、通話が録音されます。市役所から発信する通話も、アナウンスはありませんが録音されます。
録音されたデータは、市が定めるルールに基づき適正に取り扱われ、設置目的以外に利用されることはありません。
ご理解とご協力をお願いいたします。
お問い合わせは、経営部総務課行政担当(電話:0568-44-0300)まで。

犬山市役所で電話の通話録音が始まるんですね。市民サービスの向上と職員の方々が働きやすい環境づくり、どちらも大切なことだと思います。きちんとルールに沿って管理されるとのことなので、安心して利用できそうですね。
そうなんですよ。きちんと管理されるなら、何かあった時の確認にも役立ちそうですし、より丁寧な対応につながるかもしれませんね。
