愛知県 公開日: 2025年09月18日
愛知県の多言語コールセンター利用登録拡大！無料説明会で賢く活用しよう
愛知県は、2019年から外国人観光客向け多言語コールセンターを運用しています。2026年のアジア競技大会開催を見据え、4月1日より利用登録対象事業者を拡大し、中小企業以外も利用可能になりました。対応言語は9言語（英語、中国語、韓国語など）、サービスは電話通訳、翻訳（日本語200文字以内、月10回まで）、外国人旅行者向け問合せ対応です。利用料は無料（通話料は事業者負担）です。
より効果的な多言語対応を検討する観光関連事業者向けに、オンライン説明会（Teams）を5回開催します。事業概要、利用方法、登録方法などを解説し、質疑応答も行います。参加費は無料です。説明会への参加申し込みは、メールにて必要事項（施設名、参加者名、電話番号、希望回）を指定メールアドレス（aichi-jimukyoku@west.ntt.co.jp）へ送信してください。各回の日程は、10月15日、11月18日、12月11日、1月16日、2月9日のいずれかです。詳細な時間や申込締め切り日は、愛知県のウェブサイトをご確認ください。
より効果的な多言語対応を検討する観光関連事業者向けに、オンライン説明会（Teams）を5回開催します。事業概要、利用方法、登録方法などを解説し、質疑応答も行います。参加費は無料です。説明会への参加申し込みは、メールにて必要事項（施設名、参加者名、電話番号、希望回）を指定メールアドレス（aichi-jimukyoku@west.ntt.co.jp）へ送信してください。各回の日程は、10月15日、11月18日、12月11日、1月16日、2月9日のいずれかです。詳細な時間や申込締め切り日は、愛知県のウェブサイトをご確認ください。
愛知県が外国人観光客向け多言語コールセンターの利用登録対象を拡大されたのは、2026年のアジア競技大会を見据えた先見性のある取り組みで素晴らしいですね。特に中小企業だけでなく、規模の大きい事業者にも利用可能になった点は、より幅広い観光関連事業者が多言語対応を強化できる好機となるでしょう。無料という点も魅力的で、費用面での負担を軽減できるのは大きなメリットだと思います。オンライン説明会も開催されるということなので、積極的に参加して、より効果的な活用方法を学びたいですね。
そうですね、愛知県のこの取り組みは、国際化への積極的な姿勢が感じられて素晴らしいと思います。特に無料での提供は、中小企業だけでなく、観光業界全体を活性化させる大きな力になるでしょう。アジア競技大会を控え、多言語対応の重要性が増している中、このコールセンターは非常にタイムリーで、効果的なインバウンド需要の拡大に貢献するはずです。オンライン説明会にも多くの事業者が参加し、この素晴らしいサービスを有効活用して頂けることを願っています。ご参加を検討されているとのこと、大変嬉しく思います。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
