マイナンバーカード暗証番号をコンビニで再設定！簡単手順と注意点

マイナンバーカードの暗証番号（署名用電子証明書または利用者証明用電子証明書）を忘れてロックしてしまった場合、コンビニで再設定できます。

まず、スマートフォンに「JPKI暗証番号リセットアプリ」をダウンロードし、アプリから事前予約を行います。予約完了後24時間以内に、コンビニのマルチコピー機で再設定手続きを実施してください。

詳しい操作方法は「公的個人認証サービスポータルサイト」をご確認ください。

ただし、以下の場合はコンビニでの手続きができません。役場窓口または振興センターで手続きが必要です。

* 署名用、利用者証明用電子証明書の両方の暗証番号がロックされている場合
* 署名用、利用者証明用電子証明書の両方の暗証番号がわからない場合
* 署名用、利用者証明書いずれか一方のみ登録している場合


アプリ利用に関する不明点やその他ご質問は、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）または、掲載されているお問い合わせ先にご連絡ください。