葛飾区「はなしょうぶコール」で困ったときも安心！便利な電話案内サービス

葛飾区では、区民の皆様からの電話によるお問い合わせに対応する「はなしょうぶコール」を運営しています。電話番号は03-6758-2222、メールアドレスはcallcenter@ml.city.katsushika.tokyo.jpです。

令和6年度は40,346件のご利用があり、主な内容は問い合わせとがん検診・講座の申し込みでした。問い合わせでは、戸籍謄本・住民票の受け取り手続きや休日診療をしている病院に関する質問が多かったです。

その他にも、国民健康保険証の即日交付に必要な持ち物、車椅子の無料貸出場所、料理教室の開催情報など、幅広い質問に対応しています。個人情報を含むお問い合わせや専門的なお問い合わせは、担当部署へ転送・引き継ぎされます（担当部署の開庁時間内）。

令和6年度の利用者満足度調査の結果も公表されています。詳細は、資料をご確認ください。