東京都 青梅市  公開日: 2025年09月15日

悪質商法・消費者トラブル最新情報!令和6~7年度の事例から学ぶ被害防止策

国民生活センター等の情報に基づき、令和6~7年度に増加した消費者トラブル事例を紹介する。

具体的な事例としては、災害に便乗した悪質商法、自動車教習所の契約トラブル、スマホゲームの高額課金、知らない業者からの電話、旅行予約サイトでのトラブル、高額な就活サポート契約、定期購入トラブル、原状回復費用のトラブル、不審な電話、デジタル終活における契約、悪質通販サイト、強引な勧誘、太陽光発電・分電盤交換工事関連トラブル、返金詐欺、中古車売却トラブル、セルフエステ契約トラブル、ロードサービストラブル、未納料金請求詐欺、害虫駆除トラブル、オンラインゲームの無断課金、投資勧誘、訪問販売、ウェブ会議利用契約トラブル、偽サイト、給湯器点検詐欺、義援金詐欺、訪問購入トラブル、マッチングアプリ悪用勧誘、副業詐欺などが挙げられる。

これらのトラブルを避けるためには、契約内容の確認、業者情報の確認、不審な電話への警戒、高額な契約への慎重さ、ネット情報の精査、個人情報の保護など、細心の注意が必要である。 最新情報を確認し、トラブルに巻き込まれないよう注意喚起を促す。
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最近の消費者トラブル事例、改めて見ると本当に多岐に渡ってて驚きますね。特に、災害時や就職活動といった、弱っている状況を狙った悪質なものが多いのが気になります。 情報リテラシーの向上はもちろん大切ですが、それ以上に、社会全体で消費者の保護を強化していく仕組みが必要なのではないでしょうか。 私たち消費者が安心して暮らせる社会を作るためには、もっと積極的に声を上げていくべきだと思います。

そうですね、おっしゃる通りです。特に若い世代は、デジタル技術に精通している反面、巧妙な手口に引っかかってしまうリスクも高いですからね。 国民生活センターなどの情報も活用しつつ、日頃から注意深く情報収集し、周りの人にも注意喚起していくことが大切だと思います。 社会全体で消費者保護を強化していくという点についても、私も賛同します。 企業の倫理観の向上、そして行政による更なる監視体制の強化など、様々な取り組みが必要になってくるでしょう。 私たちもできることから、一緒に考えていきましょう。

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