ネット通販で後悔しないために！広告と違う商品が届いた時の対処法

近年、ネット通販で購入した商品が広告と異なるという相談が増えています。例えば、広告では「冷たい風が出る扇風機」と記載されていたのに、実際は普通の扇風機が届いたという事例があります。このようなトラブルは、海外からの発送が多く、事業者との連絡が取れないため返品・返金が困難になるケースが多いです。

トラブルを防ぐためには、広告を鵜呑みにせず、購入前に事業者の情報（名称、住所、電話番号など）を確認することが重要です。万が一、トラブルに遭遇した場合は、クレジットカード決済ならクレジットカード会社、銀行振込なら振込先銀行などに相談しましょう。警察への相談も可能です。

困った時は、最寄りの消費生活センターへ相談することをお勧めします。 消費生活センターでは、温風機やフライパン、入れ歯など、様々な商品に関する相談に対応しています。 広告をよく確認し、事業者情報をしっかり確認することで、安心してネットショッピングを楽しんでください。