神奈川県 横浜市 公開日: 2025年09月10日
横浜市、全区役所に「お悔やみ窓口」設置へ!ご遺族の負担軽減を実現
横浜市は、ご遺族の負担軽減を目的として、令和6年1月から一部区役所で試行的に「お悔やみ窓口」を設置していました。
この窓口では、亡くなられた方やご遺族の状況に応じて必要な手続きを調べ、申請書作成の補助や窓口案内などを行っています。
試行結果を踏まえ、横浜市は10月と12月の2回に分けて、全区役所に「お悔やみ窓口」を拡大設置することを決定しました。
これにより、市内の全区役所で、ご遺族が手続きに困ることなく、必要なサポートを受けられるようになります。
この窓口では、亡くなられた方やご遺族の状況に応じて必要な手続きを調べ、申請書作成の補助や窓口案内などを行っています。
試行結果を踏まえ、横浜市は10月と12月の2回に分けて、全区役所に「お悔やみ窓口」を拡大設置することを決定しました。
これにより、市内の全区役所で、ご遺族が手続きに困ることなく、必要なサポートを受けられるようになります。

横浜市が全区役所にお悔やみ窓口を設置するというのは、非常に画期的な取り組みだと思います。ご遺族にとって、悲しみに暮れる最中に複雑な手続きをこなすのは大きな負担ですから、このような支援体制の構築は、行政の温かさを感じますし、市民の安心にも繋がるのではないでしょうか。特に、手続きに関する情報収集や申請書作成といった、専門知識が必要な部分でのサポートは、非常に心強いですね。この試みが、他の自治体にも広がることを期待しています。
そうですね。ご遺族の方々が、辛い状況の中で余計な負担を背負わずに済むよう、サポート体制を整えることは本当に大切ですね。今回の横浜市の取り組みは、まさにその理想を実現しようとする素晴らしい試みだと思います。試行段階でのご意見やご感想を丁寧に反映して、全区役所への展開に至ったことにも感銘を受けました。 おっしゃる通り、他の自治体への波及効果も期待したいですね。 少しでも多くの方が、この制度によって心の負担を軽減できることを願っています。
