「千葉県民のDX認知度調査結果：ポータルサイト活用と今後の課題」

千葉県は令和6年12月に「ちばDXポータル」を開設し、オンライン申請の利便性向上を目指しています。令和7年7月、300人のアンケート調査協力員に対し、インターネットアンケートを実施（回答率89.3％）。

県行政情報の入手方法は「県民だより」が最も多く、県が行うデジタル施策の認知では「行政サービス」がトップでした。「ちばDXポータル」の閲覧経験は57.5％が「ない」と回答。閲覧済みの回答者からは、検索機能の改善や情報整理、広報強化などの要望が多く寄せられました。

デジタルサービス利用経験では「ちば電子申請サービス」が最も高く、一方で利用していない人も28.4％存在しました。ポータルサイトの利便性向上には、情報カテゴリーの明確化、高齢者への配慮、市町村との連携強化が課題として挙げられました。

全体として、ポータルサイトの認知度向上と、高齢者を含む全ての人にとって使いやすいサービス提供が今後の課題と示唆されました。 多くの貴重な意見は今後のDX施策に活用されます。