茨城県 潮来市 公開日: 2025年09月01日
AIが24時間対応！潮来市の花火大会とゴミ分別に関するお問合せ受付開始
潮来市では、水郷潮来花火大会と家庭ごみの分別に関するお問合せをAIによる24時間電話応対サービスで開始しました。
花火大会に関する質問（打ち上げ時間、駐車場、発数など）や、ごみの分別に関する質問（鉛筆、折りたたみ傘、段ボール、ペットボトル、布類などの捨て方など）は、それぞれ専用の電話番号にお電話ください。
AIが対応できない場合は職員が対応しますが、職員不在時はおかけ直しください。
電話番号は以下の通りです。
* 水郷潮来花火大会：0299-63-1187
* 家庭ごみの分別：0299-94-2705
ご利用後には、アンケートへのご協力をお願いします。 アンケートフォームはこちら：https://apply.e-tumo.jp/city-itako-ibaraki-u/offer/offerList_detail?tempSeq=76347
本件に関するお問い合わせは、潮来市役所企画政策課（0299-63-1111）まで。
花火大会に関する質問（打ち上げ時間、駐車場、発数など）や、ごみの分別に関する質問（鉛筆、折りたたみ傘、段ボール、ペットボトル、布類などの捨て方など）は、それぞれ専用の電話番号にお電話ください。
AIが対応できない場合は職員が対応しますが、職員不在時はおかけ直しください。
電話番号は以下の通りです。
* 水郷潮来花火大会：0299-63-1187
* 家庭ごみの分別：0299-94-2705
ご利用後には、アンケートへのご協力をお願いします。 アンケートフォームはこちら：https://apply.e-tumo.jp/city-itako-ibaraki-u/offer/offerList_detail?tempSeq=76347
本件に関するお問い合わせは、潮来市役所企画政策課（0299-63-1111）まで。
潮来市がAIによる電話応対サービスを導入されたのは、非常に効率的で現代的な取り組みですね。特に、花火大会やごみの分別といった、市民にとって身近な疑問を24時間対応で解決できるのは、利便性が高いと思います。AIの精度向上のためにも、アンケートへの協力は積極的に行いたいですね。ただし、AI対応できない場合の職員対応の体制についても、さらなる充実を期待したいところです。
ご意見ありがとうございます。AI導入は、市民の皆様の利便性向上を目指した取り組みです。ご指摘の通り、AIが対応できないケースへの対応体制の強化は課題であり、職員の配置や対応時間の拡大など、改善に向けて検討を進めてまいります。アンケートへのご協力も大変感謝しております。貴重なご意見を参考に、より良いサービスを目指して努力してまいります。
