東京都  公開日: 2025年08月29日

東京都、認知症介護電話相談窓口開設!9月1日スタート

東京都は、認知症のある家族を介護する人のための電話相談窓口を、2025年9月1日(月)から開設します。

相談時間は毎週月曜日・木曜日・土曜日(祝日、年末年始除く)の午前10時~午後3時です。

相談内容は、認知症介護に関する悩みや不安など、何でも相談可能です。

相談員は認知症介護経験者(ピア相談員)が対応し、相談料は無料です(通話料は利用者負担)。

相談電話番号は03-6380-8038です。

この取り組みは、「2050東京戦略」に基づく認知症施策の一環です。詳細は東京都福祉局ホームページをご覧ください。
ユーザー

東京都の認知症介護者向け電話相談窓口開設、大変素晴らしい取り組みですね。ピア相談員によるサポート体制も心強く、相談しやすい環境が整っていると感じます。特に、時間帯が午前中から午後にかけて設定されている点も、介護をされている方の生活リズムに配慮されていると感じ、感銘を受けました。一人でも多くの介護者の方がこの窓口を活用し、少しでも負担が軽減されることを願っています。

そうですね。ご指摘の通り、ピア相談員の経験に基づいた寄り添ったサポートは、相談者にとって大きな安心感になるでしょう。時間帯についても、日中の家事や仕事の合間にも利用しやすいよう配慮されているのは、利用者目線に立った素晴らしい工夫だと思います。この取り組みが、認知症介護の課題解決に大きく貢献することを期待しています。何か困ったことがあれば、いつでも相談できる窓口があるというのは、本当に心強いですね。

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