【重要】役場電話、1月15日から録音開始！品質向上と不正防止へ

令和8年1月15日より、役場等の公共施設で業務用固定電話機がスマートフォンに切り替わります。

これに伴い、対応品質の向上、業務の公正・適正な執行、犯罪防止、職員への不当要求排除を目的として、自動通話録音システムが導入され、通話記録が開始されます。

役場等に電話をかけると、「この通話は、対応品質向上のため録音しております。」というアナウンスが流れた後、通話がつながります。

町から発信する際も、アナウンスはありませんが通話は録音されます。

録音データは、個人情報保護法および三郷町個人情報保護条例に基づき、適切に管理されます。ご理解とご協力をお願いいたします。